Apsuana Rose

Начну с того, что отель без территории, находится на самой оживленной торговой улице Новых Гагр, ведущей к пляжу, поэтому, открыв дверь калитки отеля, попадаешь в толпу, ищущую к мору, а вокруг бомбилы и минилавки с продажей надувных кругов и прочего, если для вас важна близость к пляжу, то ок. Сам отель неплохой, гордятся своим дизайном в стиле модерн/неоклассика. При этом первый этаж такой высокий, что втащить чемоданы и коляски наверх - тот еще квест. К моменту бронирования оставались стандартные номера без балкона - в них втроем с ребенком реально тесно, одна раскладная кровать, и пройти негде. Кондиционер хороший. Отель гордится еще и своим панорамным лифтом, это так, только лифт ужасно душный, без кондиционера и вентилятора, нагревается от солнца. Санузел маленький. Хорошо, что есть большой шкаф для вещей в коридоре до потолка. В номере только чайник и пакетики с чаем и сахаром, кофе нет, воду горничная наливает в графин из общего кулера в коридоре - выглядит не очень. Вещи сушить в номере негде, да и влажность зашкаливает, есть общий балкон с двумя общими сушилками - берите свои прищепки. Вывод - больше двух человек - бронировать только большой номер с балконом. Сотрудники рецепшен приветливые, с ними работают, но они все путают, кто что заказывал и кто что бронирует. В цену входит завтрак и ужин - еда неплохая, но не восторг, много блюд из того, то недоедено раньше - салаты, рулеты, горячие бутерброды. Помидоры и фрукты закупают не лучшие, средние по качеству. Предлагается комплексный обед за 600 руб. на человека - невкусный, как в столовой. Обедали в кафе "Беседка" - там гораздо интереснее. Из несомненных плюсов тот факт, что у отеля свои лежаки и зонтики на пляже - места были всегда без проблем. Полотенца пляжные меняют горничные, в этом смысле все ок.

Самый лучший отель в г.Гагра, ставлю за питание, за чистоту, за наличие спорт.зала, за всё. Пляжа достойного рядом с отелем нет, но здесь прекрасно работает такси и пешочком можно минут 20 пройти до ближайшего приличного пляжа, где будут и лежаки,и зонтики,и душ. Рядом с отелем много магазинчиков и аптек. В самом отеле отличное предложение по СПА услугам. Питание в отеле просто , вкусно, разнообразно, сытно, остались очень довольны отдыхом в этом отеле

Отдыхали в праздники на 8 марта 2024г. Очень довольны, отель очень прекрасен,стильный, компактный, хорошее расположение отеля в центре новых гагров. До моря 5 минут идти, море чистое. Персонал замечателен, очень доброжелательное и внимательное отношение всего персонала , приятно возвращаться! Нас ждал комплимент на 8 марта, цветы и чай, неожиданно и приятно. А больше всего хочется сказать большое спасибо, повару этого отеля и всем девочкам которые в ресторане работают, питание 10 , все очень достойно, а самое главное все свежее и вкусное. Сытно, вкусно, эстетично. На завтрак великолепная запеканка, блинчики, омлет, всего и не перечислишь. Не надо искать кафе где перекусить, потому, что в отеле кормят на убой и вкусно. Еда разнообразная и завтраки и ужины. Понравилось все, начиная с заезда и до выезда.Чистота идеальная. Убирали каждый день. Спасибо всему персоналу огромное. Руководству отеля огромный плюс за такой хороший, подобранный коллектив.Мы вернемся к Вам еще.

Это 10 из 10! Отель новый,очень чистый, красивый, дизайнеру отдельный респект! Находится в новой гагре. При встрече на ресепшене вас встречают улыбчивые администраторы, в белых рубашках. Рассказывают о всех тонкостях, уборщица провожает до номера, рассказывает где, что и как. В ванной ждут все необходимые наборы для туриста, зубные щётки, гель для душа, шапочка для душа, ванные принадлежности: ватные палочки и ватные диски, чему я была лично удивлена. Номер, очень красивый, уютный, прям вот очень приятно в нем находится. Сантехника вся свежая, чистая, приятно посещать душ. Убирались каждый день. Еда У нас был полупансион завтрак и ужин. Кормят очень разнообразно и очень вкусно Например на завтра всегда два вида каши, яичница или омлет, сырники или оладьи, большой выбор салатов и овоще, а так же солений. Все очень вкусно. До пляжа примерно 100 метров. Я была довольна, очень довольно! Спасибо большое

+4

Неожиданно (не жданно - не гадоно) попали в сказку. Абхазия душевная и гостеприимная страна, но ей требуется многое для восстановления. Однако этот отель уже задает высокий стандарт и завышает планку всем. Красота. Чистота. Вкуснятина. Доброжелательность. Продуманность оснащения каждого номера. Квалифицированный отзывчивый персонал радовал нас каждый день и в большом и в малом. В сравнении с турецкими курортами весь персонал искренне заинтересован в том, чтобы у вас получился идеальный отпуск. Гостеприимство не на потоке, а индивидуальный подход. Чувствуется, что тебе рады. Рацион питания завтрак-ужин оптимальный. Обед можно организовать при желании, но в целом вполне хватало и этого. По вечерам выступают музыканты. Скрипка, саксофон, синтезатор. Очень эстетичный получается ужин. И всегда очень радуют милые надписи анонсы у лифта с программой на вечер или на жизнь!)) Один нюанс, на ужине была отключена кофемашина, но мы решили, что это форма заботы, чтобы все гости не сбивали себе режим и крепко спали. Но всегда есть вино и другие напитки. На пляже своя зона с зонтиками и лежаками. Это очень удобно. До пляжа 1,5 минуты быстрым шагом или 3 спокойным. Особенно хочется еще похвалить спа. Хамам по *гагагрски" лучше турецкого и тунисского. И массаж по ощущениям делают не ради денег, а ради результата. Большое спасибо всей команде и особенно охраннику, который угостил нас кумкватом (как будто 3 орешка для Золушки)

+9

Неплохой отельчик. Интерьер красивый. Мне все понравилось, разве что, место расположение не позволяет выбрать номер с видом на море. На ужине действительно было вино и сам ужин очень вкусный, закусок было море. Жаль было оставлять на тарелке хоть кусочек. Правда спать на полный желудок не очень то. И к сожалению не воспользовалась услугами спа. Смутило отсутствие бассейна. Думаю в таком отеле было бы приятно собрать девичник. Да и милая девушка Татьяна на ресепшн, заселили на 2 часа раньше. Угощали яблоками.

Очень понравилось, что отель предлагает завтрак и ужин по системе шведский стол, кухня, атмосфера, все чудесно, ужины с вином. Также дизайн отеля, доставил несколько минут эстетического наслаждения. У меня был номер стандарт с видом на горы

Отличный отель, мы с друзьями (8человек) в восторге! Уютные номера. Море-в шаговой доступности. Очень доброжелательный персонал. Всё идеально. Шведский стол - вне всяческих похвал:большое разнообразие блюд и всё очень-очень вкусно! Огромная благодарность администратору отеля Светлане(очень душевный,с первой минуты знакомства располагающий к себе человек) и отдельная благодарность - повару Ольге. Не хочу никого обидеть - практически все служащие отеля на своём месте: всегда доброжелательные, улыбающиеся. Если ещё не решили, где остановиться в Гагре - даже не раздумывайте, приезжайте в этот отель. Здесь вы будете как дома.

Отдыхала с ребенком на осенних каникулах. Первый раз в Абхазии и попадание в отель 5 из 5. Небольшой,красивый, продуманый с прекрасным спа на последнем этаже. Сразу про спа. Массажист большой профи. Лучший, где я отдыхала. Перезагрузка полная.Кто понимает, поймет меня)). Номер брали ретро с балконом. Красивый, дизайнер молодец. В ванной пол с подогревом, в номере предусмотрены все мелочи. Уборка и замена всех полотенец каждый день. Маленький ресторан с разнообразным выбором блюд на завтрак и ужин с домашним вином.Вкусно.Очень милая и внимательная девушка-офицант в ресторане, отдельное спасибо за заботу. Море вниз по улице 3 минуты. Эта улица начало набережно Новой Гагры. Море чистейшие, удалось скупаться несколько раз. Большая благодарность семье, которая создала этот отель. Гостеприимство, продуманость во всех мелочах для удобства гостей, вкусная кухня и внимательность со стороны персонала сделали мой отдых на 100%.

Начать хочется не с самого отеля, а с персонала, т.к. именно "его команда" во многом делают отель. Персонал очень радушный (особенно девочки на рецепции, администрация СПА, сотрудница детской игровой). Стараются помочь решить все возникающие вопросы, даже те, что напрямую с отдыхом в отеле не связаны. Сам отель, конечно, задуман великолепно: дизайнерские интерьеры, панорамный лифт и пр. (такой маленький лувр в провинциальной Гагре:)), шезлонги и зонтики на пляже. Но! Все эти преимущества меркнут (а в моем случае сходят на нет), когда встречаешь тараканов. В номере обнаружила только следы от них в дверных проемах, а вот в ресторане отеля...(хоть и небольшие, но прямо среди блюд...). И вроде бы отель новый...но они есть. И если с этим ничего не сделать, это очень негативно скажется на его рейтинге.

Отдыхали в этом отеле с мужем. Номер 403 с видом на море с балконом (ретро). Отель новый, все необходимое для комфорта гостей есть. Уборка проводилась ежедневно и очень качественно. Питание на высоте: на завтрак каши, лёгкие салатики, фрукты, овощи, омлеты, блинчики, сырники... Всего и не перечислить. На ужин тоже всего в достатке, по-домашнему вкусно. При желании можно заказать комплексный обед или выбрать блюда из предлагаемого меню. Рекомендую попробовать форель, запеченую с сыром и креветками (ум отъешь)). Есть от отеля на пляже шезлонги, зонтики, пляжные полотенца. В подарок гостям предлагают час отдыха в хамаме. Лучше хаммама мы не посещали. На ресепшене отзывчивый персонал. Можно заказать экскурсии, такси, трансфер. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное за прекрасный отдых. Отель рекомендую. Если отдыхать в Гагре, то только у вас.

Потрясающий отель. Великолепный дизайнерский интерьер. Номера полностью укомплектованы. Персонал отеля профессионалы своего дела. Особую благодарность хочу выразить сотруднице ресторана Ванде. Отзывчивый внимательный сотрудник. Ещё раз спасибо большое всем сотрудникам отеля за тёплый семейный приём. Два пожелания руководству отеля - в номерах нет блокнота с ручкой и не хватает бассейна. А так всё СУПЕР!!!

Были с дочкой впервые, а друзья 3й раз, всего 3 номера на компанию. По отзывам друзей, уровень обслуживания в отеле сильно упал, питание стало менее разнообразным и простым, на завтраках нет тостера, а также кофе, только платно варят в турке, кофе-машина сломалась в прошлом году (препятствие непреодолимой силы!), из первых блюд на ужин только бульон (причём говяжий), свежих овощей и фруктов очень мало и не хватает на всех! Закончившиеся блюда не пополняют. Отдельным эпизодом хотелось бы отметить вазу с фруктами (апельсины, яблоки) при входе в гостиницу. Возвращаясь с прогулки, хотела взять 2 апельсина и 1 яблоко для наших 2х детей. Уже держала фрукты в руках, как вдруг блондинка кавказской внешности, сидевшая в кресле рядом со столиком, на котором стоит ваза, произнесла -"Вы слишком много берёте фруктов, положите!". Я очень растерялась на несколько секунд. Затем уточнила, кем она является. Ответ просто убил - хозяйка отеля. Нет, ей было не стыдно делать такое замечание гостю своего отеля, решившему разорить её и пустить по миру, за 2 апельсина и 1 яблоко (за весь день, на компанию из семи человек, к слову). Далее, она предложила каждому из нашей компании подойти и взять лично себе по фрукту. Что делать мы отказались, так как, честно говоря, желание есть фрукты исчезло надолго! Но были и приятные моменты отдыха. Например, спа. Хамам стандартный, парят чрезмерно. Массаж - каждый из нас взял общий массаж по 1-2 разу, а мы с дочкой ещё и мыльный в хамам. Массажист Завен - профессионал с большой буквы! Высокий уровень техники, максимальная отдача. Просто 10 из 10. Даже инцидент с блондинкой померк и стёрся на фоне этого сказочного расслабления от его рук. Огромное спасибо! Жаль, у нас нет таких специалистов дома (либо мы их не знаем). В остальном, всё было достаточно неплохо. Удалённость от пляжа, рынка и т.д., внутреннее устройство, игровая комната для детей с девушкой аниматором (вовлечённой в досуг детей, за что ей тоже отдельное спасибо!), приветливость и забота персонала (за исключением хозяйки) - всё понравилось. В первый день по приезду зашли в кафе Беседка рядом с отелем, там нас угостили кофе с молоком (типа капучино) по 250р. за маленький стаканчик без крышки. В дальнейшем, обнаружили нормальный ларёк с кофе, в сторону Старой Гагры, в 3х минутах от отеля. Вкусный капучино, латте за 150р. большой стакан. Далее, будем открывать для себя новые места для остановок в Абхазии, желание возвращаться сюда у наших друзей пропало, а у меня и не возникло. Как вариант, отель Сокол неподалёку от Апсуаны. Будем пробовать! Всем гостям, кто решит здесь отдыхать, желаю крепких нервов и/или поменьше нежелательных столкновений!)

Прекрасный, чистый, очень стильный отель в котором есть все что нужно. О всей мелочевке типа топки, халат и гели-щетки позаботились: интерьер - можно разглядывать часами. Еда - мы были в восторге: достойная шведка на ужин и завтрак. Единственный минус завтрака - с 9‍️ но мы прошлись и нагуляли аппетит. Еда свежая, вкусная. Есть и для мясоедов, и для вегетарианцев много, на ужин было вино )

+8

Здравствуйте!Летали с подругой отдыхать, спонтанно, на выходные с 18-20 марта 2022 года.С выбором отеля особо не заморачивались - почитали отзывы и решили забронировать именно "Абхазскую розу". Начну с того,что отель очень удобно расположен, можно сказать в самом центре Гагры, до моря прогулочным шагом 3 минуты, неподалеку рынок -минут 20 пешком.Приехали в самый сезон мандаринов, апельсинов, лимонов-за 1 кг 50 рублей, я считаю,что это копейки))Вкус невероятный, очень сладкие. Теперь про сам отель.На рисепшене очень приятные девушки,получили ответы на любые вопросы.Дизайн гостиницы необыкновенный.В стоимость номера были включены завтрак и ужин-кормят на убой))Еда вся разнообразная, красивая посуда, все очень вкусно - предратся не к чему.Во время завтрака/ужина все контролировала очень приятная вежливая девушка администратор (извините имени не помню, с длинными косами)), а также безумно красиво играл сексофонист. Все очень понравилось,хотим вернутся снова и именно в этот отель!

Отличный отель с хозяйкой, которая любит своё дело и отель. Все продумано до мелочей, прекрасная сантехника, красивое постельное белье, удобная кровать, прекрасные косметические принадлежности и халаты хорошего качества. У нас был номер 401, вид на море. Удобное расположение. Отмечали Новый год 2022. Шеф повар шикарный! Здоровья и процветания хозяйке, ее семье и персоналу. Большое спасибо за все от Татьяны и Светланы. Остались только отличные воспоминания, несмотря на плохую погоду

ApsuanaRose Ожидание и даже не реальность, а злость! Я была в таком восторге от интерьеров, что сомнений не было в какой отель отправиться на пару дней в спа. Заселение, отличный номер очень красивый, интерьер качественный, балкон, браслет вместо ключей, небольшой недочёт был не убран холодильник и сильно пах, быстро убрали. Ещё небольшой недочёт, вечером вернулись с прогулки, полные руки покупок нажали кнопку звонка у калитки, администратора нет на ресепшен. Ужин и завтрак простой и качественный, персонал ресторана хороший. Вечером играл саксофон. Свой пляж это лежаки с зонтами на общем не огорожены, но на нем нет особо мест на лежаках, так как там лежат люди которые не относятся к отелю, никто за этим не следит. Но главное и большое но СПА Ради которого я приехала, огромные вложения в интерьер куча кабинетов: 1 массажист и 1 косметолог через день ( и это в высокий сезон, ну вы серьезно?) записаться соответственно не просто. Записавшись на спа программу меня никто не предупредил что специалист мужчина, что для меня не приемлемо во время процедур где необходимо расслабляться и быть без одежды. Соответственно сходить в СПА мне не удалось, ради чего я и приехала. ‍️Делаю вывод, какие бы вложения инвесторов не были в строительство, сервис надо дотягивать до категории на которую рассчитан отель. Отель я покинула раньше, так как спа отель без спа мне не нужен вообще.

Начну с того, что я писал об этом отеле на букинге, после посещения в феврале 2021 года (проживал с семьёй 3 дня) и сообщил, что хочу отправить сюда семью летом, так всё понравилось. Вторая поездка была сроком на 12 ночей, июль-август. Отдыхала супруга с дочерью и мамой. 1. чистота номеров - в прошлом отзыве указывал, что пыль надо протирать (под тумбочками мыть пол) – ничего не изменилось, так что вещи не роняйте. 2. тараканы в которых не верил (фигурировали в других отзывах) - присутствуют, на их присутствие персонал реагирует со спокойствием индийских йогов, НО!!! Тараканы в ресторане нового отеля, это не норма, это грязь на кухне бардак в управлении. 3. еда на завтрак в 07-00 уже холодная , на ужин аналогично, про однообразие говорить не буду. Зимой было лучше. Отравились пастой болоньезе (и это не ротовирус, так как на море в тот день был шторм, и в воду не заходили). Вино – объективно для любителей «разливайки». На ужин приходить надо к 18-00, в 19 будет уже всё категорически остывшее. Из личного – зимой была отлично приготовленная спаржа, летом разваренная брокколи и так далее. Повар тот же, хотя по началу подумали, что поменяли его. 4. территория - если будет ненастье - в отеле сидеть только в номере, крошечная детская площадка - это совсем не для тихих прогулок. 5. море- мы же едем "на море" в том числе из-за наличия оного. Пляж близко, лежаки хорошие, вода - по настроению, течения приносят мусор, будьте готовы к тому, что аквабайки будут ездить по головам, катера причаливать прямо в ваш лежак (и это не шутка ), всё разумеется с добрыми словами : Береги голову, и залезай на катер покатаем). Вопрос о том, что кому-нибудь проломят голову не стоит, он только в кол-ве голом за пляжный сезон. Это отель, который первоначально показался приятным, и для многих он таким и останется, но делать там дольше 3-5 дней к сожалению нечего, как только у вас закончатся поездки в горы, озёра и прочее, лучше его покидать, дабы разочарование вас не настигло. Персонал отзывчивый, девушки на ресепшен всегда готовы помочь по мере сил. Кристине отдельное спасибо. P.S. когда у дочери и тёщи поднялась температура и попросили на ресепшене градусник, выяснилось, что все градусники заняты другими посетителями….выводы делайте сами. Из Положительно – АПТЕКА напротив.

Добрый день бронировала отель по отзывам ещё зимой. Сначала о хорошем отель на самом деле неплохой для Абхазии, но только для Абхазии. Кормят вкусно шеф повар Иван настоящий профессионал. Девочки из ресторана Оксана и Дима молодцы все расскажут, подскажут. Горничные очень хорошие, что не попросишь все делают быстро и качественно. Теперь о плохом никакой К-клиентоориентированности вообще здесь не знают что это такое и очень жаль. Отельер Илона хамит и угрожает я впервые такое вижу сколько путешествую, администраторы не внимательны. Циала Анатольевна поменяйте данную особу, она не любит клиентов. Если вам все равно на К-клиентоориентированность отеля приезжайте.

Бронировали номер в данном отеле, внесли предоплату 50%. Бронь пришлось отменить, ждём возврата оплаты уже более недели. На наш вопрос о возврате платежа получили ответ, что деньги перечисляются в течение 14 РАБОЧИХ дней и БОЛЕЕ в порядке очереди. Будьте аккуратны, сомнительно, что данный отель заслуживает доверия!