Windsor Atlantica

У нас было действительно замечательное пребывание в Хилтон Рио! Отель сам по себе потрясающий – от непобедимого расположения прямо на пляже до потрясающего вида, который делал каждый момент особенным. Наш номер был большим, удобным, и идеально подготовлен для спокойного пребывания. Завтрак был настоящим ярким событием, с фантастическим выбором и самым красивым видом для начала дня. Бассейн на крыше также невероятный – оттуда открывается захватывающий вид, и это идеальное место для отдыха. Персонал был абсолютно выдающимся – теплым, гостеприимным, и всегда готовым выйти за рамки, чтобы убедиться, что о нас хорошо заботятся. Ничего особенного не было. Огромное спасибо всей команде в Хилтон Рио за то, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Мы не можем ждать возвращения! Мистер Николсон

Отдельное спасибо Рожерио в гостиной (на первом этаже), чье тепло и дружелюбие заставили нас чувствовать себя желанными гостями. Наш прототип номера чувствовал себя современным и предлагал вид на океан. Вид из бара на крыше был невероятным. В фитнес-центре все было хорошо - назначили. Хотя завтрак часто был переполнен, они предоставляют зону для членов Gold and Diamond, которая является более спокойной, что мы высоко оценили. Пять звезд, а также кондитеру - - лучшее приветственное место в мире! Такое удовольствие!

Они были очень сговорчивы о регистрации и времени выезда. Место очень хорошее. Комната для завтрака хаотична, а цена слишком дорогая. В своей комнате я постоянно слышал лифт. В отеле очень холодно. К счастью, вы можете выключить кондиционер в номере. В ванной плохое освещение.

Хотя, возможно, не самый современный отель в Hilton Group, у нас было отличное пребывание в этом отеле. Было безупречно чисто. Персонал был сверх полезного. Мы члены "Хилтон Хорнесс", поэтому доступ в гостиную помог. За нами очень ухаживал Рожерио, который помог нам с планированием некоторых наших экскурсий (и помог нам следить за бразильскими Командами на клубном чемпионате мира), а также Фабрианна (в комнате отдыха, баре на крыше и за завтраком) , Эдуардо Франк (комната отдыха) , Андерсон (верхний бар на крыше/завтрак) и Рафаэль (приемная) , не забыв Карлу (домработница, этаж 23 ) за ее большой сервис и добрые мысли. Упомянув отдельных лиц, это ничего не отнимает у всех других сотрудников , которые все были приветливы, полезны и определенно сделали наше пребывание приятным. Отель имеет отличное расположение непосредственно через дорогу от пляжа Копакабана с собственной гостиной зоной (хотя и не на берегу воды , в полном порядке) и находится в нескольких минутах ходьбы от ряда великолепных мест, чтобы поесть. Площадь бара на крыше имеет великолепный вид, небольшой бассейн и удобную гостиную. Второй бассейн на этаже 4 выглядел отлично, но мы не получили доступ к нему, как это было (для нас ) неправильное время года - немного ветрено. Область завтрака временами может быть занята, как и большинство мест, хотя хорошо укомплектована/пополнена широким ассортиментом предметов завтрака на любой вкус (даже соковыжималка! ) . 12 часов выезд выглядел немного занятым , как многие места (для справки) , Uber / такси легко подобранные снаружи. Мы наслаждались нашим пребыванием и чувствовали себя в безопасности комфортно. Понравился персонал. Спасибо, что пригласили нас!

Я пробыл здесь 4 дня. Хотя отель имеет довольно много сомнительных отзывов, я решил дать ему шанс, поскольку это часть сети Hilton (моя любимая) . Для недвижимости, построенной в 1970-х годах, она сохранилась относительно хорошо. Номер был просто в порядке, но я испытал несколько проблем во время моего пребывания. Например, я попросила, чтобы мой номер убрали перед выходом из отеля утром. Кто-то на стойке регистрации отметил номер моей комнаты на листе бумаги, но когда я вернулся около 17 часов, номер не был обслужен. Мне пришлось ждать почти два часа, сделав несколько телефонных звонков, спустившись на стойку регистрации, и даже поговорив с менеджером, прежде чем он был окончательно очищен. Еда была хорошей, хотя я обнаружил, что коктейли не хватает аромата. Завтрак был очень хорошим также, но помните, они закрывают двери точно в назначенное время. Даже опоздание на минуту означает, что вас не пустят. Положительным моментом является то, что отель предлагает выход на пляж со стульями и зонтиками для отдыха, а вид с террасы потрясающий. Однако еще один вопрос, касающийся количества гостей из-за фармацевтического съезда, проходившего в то время. Максимальная вместимость лифтов составляет 10 человек, но несколько раз туда затесались более 15 человек, что создавало серьезную угрозу безопасности. Вообще-то я вышел из лифта для собственной безопасности, хотя сел, когда там было меньше 10 человек. К сожалению, персонал отеля вообще не следит и не контролирует это. В целом, этот отель предстоит пройти долгий путь, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым от 5-звездочного свойства Hilton.

+9

Потрясающее расположение, но интерьер очень датирован. Завтрак также был довольно ограниченным выбором, так что определенно намного ниже других аналогичных по цене Хилтонов, в которых я останавливался. Если бы они сделали это место наверху, это было бы удивительное место, так что надеюсь, они сделают это в ближайшее время.

Отличное расположение. Несколько ресторанов в пределах легкой прогулки. Пляж прямо через дорогу. Номера немного датированы и мебель можно было обновить. Номера хорошо обслужены, хотя, и у нас был отличный вид на пляж и окрестности сельской местности. Служба регистрации превосходна.

Все в этом пребывании было замечательно. Мы решили остаться на три дня в конце нашего круиза. Я ездил туда-сюда между брендами Hilton (я Бриллиант и выбираю оставаться верным Hilton, если они расположены там, где я хочу быть) и в конечном итоге решил на этот. Во-первых - корабль выпустил нас пораньше, и Хилтон завел нас в номер за 2 часа до обычной регистрации. 2 ) Они повысили наш номер до номера люкс и 3 ) они дают нам поздний выезд из-за того, что у них есть красный глаз полет обратно в США сегодня вечером. Они из кожи вон лезут, чтобы я чувствовала, что меня ценят как члена Хилтон Хорнесс. Персонал буквально не мог быть лучше. У них есть хороший представительский лаундж с бесплатным завтраком утром (не континентальный, полный завтрак) . Ночью у них есть вино и напитки, а днем - закуски. Вы не можете обойти расположение - прямо через дорогу от пляжа Копакабана. Совет - Хилтон имеет палатку прямо перед отелем, где вы можете получить полотенце и кресло для отдыха. Я прикрепил вид из нашего окна. AC был превосходным, кровать удобная, ванная была огромной с двойной широкой ванной и 2 раковинами. Телевизор дает доступ к Netflix, Amazon Prime и т.д. На территории отеля есть бассейн и ресторан, а также много ресторанов. Я счастлив, что выбрал этот отель, и поскольку Рио теперь в моем списке как одно из моих любимых мест на земле, я обязательно выберу этот отель снова.

Этот отель был большим разочарованием, торгуя исключительно на своем невероятном расположении, предлагая мало больше. Мы пробыли пять ночей во время карнавала на прошлой неделе и были подавлены с самого начала. Как члены Diamond, мы были зарегистрированы через Executive Lounge, но это был худший из всех, что мы когда-либо встречали — грязный, с испачканной, несоответствующей мебелью и неприятным запахом. Из нашего номера на 32 этаже открывался потрясающий вид — пляж Копакабана со Христом Искупителем на заднем плане, — но на этом положительные моменты закончились. Номер был уставшим и основным, со сколотой мебелью, которая выглядела нетронутой с момента открытия отеля. Ванная была чистой, но безнадежно устаревшей, прямо с 1980-х годов. Завтрак был хаотичным, хотя члены Diamond имели доступ к более спокойному пространству с доброжелательным персоналом. Территория бассейна на крыше была небольшой, но приятной, и мы наслаждались вечерней едой и напитками там. В целом, как говорили другие, этот отель держится на своем месте и угасает репутацией. Она остро нуждается в инвестициях и улучшении, чтобы оправдать свой рейтинг и цены.

Забронирован номер с видом на океан на 2 ночи во время карнавала Благо 1 . Размер номера был щедрым 2 . Вид с 33 этажа с видом на пляж Копакабана захватывающий 3 . Местонахождение. Прямо напротив пляжа, он расположен на крупном перекрестке, так сильно оживленном транспортом 4 . Хороший бассейн и бар на крыше The bad 1 . Чистые, но очень устаревшие номера. Усталость - это преуменьшение и главная причина, по которой я бы НЕ задержался здесь снова. 2 . Шум ветра. Не знаю, было ли это вызвано высотой здания, но вой ветра был проблемой, и на улице НЕ было ветра. 3 . Завтрак обед. Вид на пляж был отличным, но предложение еды было крайне плохим. 4 . Одноразовые стаканчики в комнате для чая/кофе 5 . Небольшая площадь бассейна на 4 этаже была небольшой и непривлекательной

Остановка была первоклассной, вид из нашего номера на 35 этаже пляжа удивительный! Персонал был таким организованным и доброжелательным. Отдельное упоминание менеджеру, которого я встретил в лифте по дороге вниз, чтобы купить электрический адаптер, он отправил один в наш номер в течение 2 минут бесплатно! Завтрак был очень хорошим, и все пребывание замечательное, мы не признаем некоторые предыдущие отзывы и тщательно рекомендовали бы.

У меня из рюкзака взяли пару очков. Очки были в футляре Рейбана, но были очками рецептурного отпуска. Это был убыток в 600 долларов. Мы с мужем останавливались в этом Хилтоне несколько раз и никогда раньше не сталкивались с какими-либо проблемами. Мы наслаждаемся расположением и удобствами. Персонал приветлив и полезен. Однако завтрак хаотичен, если вы не приедете туда раньше 8 утра. Утренние девушки-консьержки не очень полезны.

Этот отель должен иметь 5 звезд, но это точно не так. Он не заслуживает больше 3 звезд. Должен упомянуть, что я пробыл в отеле 7 дней 6 ночей. Мы заказали и заплатили (немалая сумма денег) за номер с видом на море, который, соответственно, был дороже, чем номер без вида на море. При регистрации - заселение, нам назначили номер на 24 этаже с частичным видом на море. Когда мы спросили, почему мы не получили номер, который мы оплатили, они сказали нам, что они рекламируют такие номера, как номера с видом на море. Значит, они обманывают своих клиентов, и довольно сильно. Номер был прямо рядом с лифтами, и шум от лифтов был настолько громким, что мы вообще почти не спали в первую ночь. На следующее утро я пошел на ресепшн, истощенный, и пожаловался на шум. Они сказали нам, что к двум часам дня договорятся о новом помещении. Так как мы сказали, что не будем ждать смены номера в отеле, мы отправились гулять по городу и вернулись около шести вечера, но обнаружили, что номер до сих пор не изменен или не обустроен. Итак, по возвращении в отель, нам пришлось иметь дело с изменением номера, которое уже должно было быть завершено. После этого нам назначили номер на 26 этаже, с таким же частичным видом на море. Этот номер был больше, но очень плохо убранный. Шторы были грязными, пол был плохо вымыт, мини-бар был заполнен наполовину, шум от лифтов все еще был слышен, хотя немного меньше, чем в предыдущей комнате, туалет был забит, интернет иногда не работал и т.д. Самая большая проблема, однако, была с обслуживанием номеров, так как в половине случаев мы не получили никакой доставки в номер в течение 45 минут, или они даже не знали, что мы заказали что-либо. Катастрофический опыт. Даже персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Общие впечатления были не очень хорошими, и если комфорт и хорошее самочувствие - нахождение во время отпуска важны для вас, избегайте этого отеля любой ценой. Единственный хороший момент - расположение и бар на крыше. Вот оно.

Я бы поставил отелю оценку пять, так как персонал был очень доброжелательным и полезным и завтрак был очень хорошим, номер был разумным и, безусловно, удобным. Думал, что нам повезло с угловой комнатой на 23 этаже, НО через канал кондиционера можно было услышать шум лифта (я предполагаю, что персонал лифта), и это продолжалось до раннего утра и началось снова в 4: 30 утра. Основная причина для отеля - получить кровать для ночлега, и поэтому они пропускают это требование очень далеко. Как в пятизвездочном отеле может быть такая плохая звукоизоляция или такая дизайнерская неисправность. Я знаю, что мы часть тургруппы, так что имеем право только на худшие номера, но даже мы должны иметь право на полноценный сон. Худший отель, в котором мы останавливались с точки зрения качества сна.

Этот отель, вероятно, совсем не похож на любой другой Хилтон, где вы были. Помещения великолепны, но чрезвычайно загружены, поскольку он обслуживает несколько летных компаний, которые летают на международном уровне. За одну неделю я мог увидеть как минимум 5 различных брендов. Плюс множество съездов и туристических групп. Завтрак уже занят, очереди из 10 человек стоят за дверью ресторана с 6 : 30 утра. Пожилая женщина действительно упала в обморок во время ожидания, и ей пришлось помогать другим гостям, так как персонал смотрел и не сделал ничего, чтобы помочь (казалось, что очень не готов к чрезвычайным ситуациям) . Также очень шумно, что очень неприятно в это утро. Еда - мудрая также может быть лучше, учитывая свой бренд. Комната регистрации также очень занята, хотя и вне дня, с громкой музыкой играет непрерывно. Прямо у главного входа, также хаос с большим количеством автобусов и такси, приезжающих постоянно. Если вы ищете более тихое место, я бы рекомендовал остановиться либо в отелях The Othon, Copacabana Palace или Pestana, которые также находятся в более красивых частях Copacabana.

Я пишу это как рекомендацию и жалобу. Мы с женой остановились в этом отеле на Рождество 2023 года. Мы прибыли рано (около полудня), и хотя мы не смогли зарегистрироваться, отель согласился держать наш багаж. У меня не было местных денег, и я хотел потратить немного наличных денег, пока мы ждали проверки, поэтому я спросил за столом, где я могу взять немного. Меня направили в банк Сантандер 2. В 5 кварталах за отелем. Еще до того, как мы добрались до банка, через несколько минут после прибытия в Рио нас ограбили, средь бела дня. Мы были в дорожной одежде, так как еще не зарегистрировались, но видимых украшений у нас не было. Видимо, вор чувствовал себя достаточно комфортно, чтобы рискнуть тем, что у меня что-то есть. Он подъехал за мной на велосипеде и схватил меня за шею, когда я схватился за него. Ему удалось разорвать мою цепь, но ему это не сошло с рук. Он упал мне в одежду. Когда я вернулся в гостиницу, я сообщил дежурному о том, что произошло, дежурный извинился, а потом сказал, что я второй человек, сообщивший о краже тем утром. Это было после полудня. Моя жалоба: персонал отеля НАПРАВИЛ меня в ИЗВЕСТНОЕ и ОПАСНОЕ МЕСТО. ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ, и даже не посоветовал мне о риске. Мой совет, если вы остановились в этом отеле, не ходите в район где-нибудь за пределами главного волока Avenida Atlantica, особенно за этим отелем. И будьте осторожны, не носите ничего, что вы не хотите потерять, в любом месте Рио. При этом Рио - прекрасный знаковый город, в котором много красивых людей, и многие раз в жизни делают то, что нужно. И в остальном, отель был очень хорошим. Иди, но будь осторожна.

Не тот уровень, которого ждут от Хилтона. Номера датированы и нуждаются в срочном ремонте. Уровень шума между номерами недопустим. Ожидается уборка номеров не в соответствии со стандартами. Кофе/чай не пополняется. Ресторан крайне медленное обслуживание в предоставлении еды и счета. В целом, очень дорогое пребывание, которое не отражается на предоставляемых услугах. Персонал отеля является лучшей частью отеля и заслуживает похвалы за их профессиональное и вежливое внимание.

Хороший отель, хорошее расположение и большая площадь бассейна. Мы остановились только на одну ночь, но это было очень хорошее пребывание. Ресторан был хорошим и бар на крыше. И бассейны, и сауна были великолепны! Также турагент в отеле был чрезвычайно полезен. У нас был очень хороший отдых!

Мое пребывание в Хилтоне, вместе с друзьями, было совершенно невероятным с момента первого общения с персоналом (Рожерио и Беатрис) до последней минуты, когда мы останавливались там. Это было лучшее впечатление от отеля, которое у нас было. Поздравляю весь персонал, у меня была возможность поговорить немного больше с Беатрис на регистрации и Керби в прекрасном воскресном утреннем завтраке и я уверен, что там тоже много замечательных людей. Хотел бы я когда-нибудь вернуться со своей семьей и они смогут наслаждаться своим временем, как я.

В то время как обслуживание, предложенное персоналом, было сказочным, эффективным, вежливым и осведомленным номер отеля был в таком плохом состоянии, как показано на фотографиях! Аппарат вентиляции воздуха на кондиционере был полон плесени, на некоторых частях изголовья были коричневые следы, многие деревянные плинтусы были обшарпаны и изношены, туалетный смыв был потерт и изношен, мне пришлось положить носок между главной дверью, пока он был закрыт, чтобы остановить его гремение. ..очень бежать вниз действительно

+21