Мое пребывание в центре города Пулман Куала-Лумпур было неоднозначным. Сам отель расположен очень хорошо, номера удобны, а общая атмосфера и удобства именно то, что можно ожидать от бренда Pullman. К сожалению, предоставление услуг не соответствовало качеству недвижимости. При входе в наш номер при проверке - в, мы обнаружили личный предмет одежды, принадлежащий предыдущему гостю. Хотя после сообщения об этом он был быстро удален, его ни в коем случае нельзя было пропустить во время проверки хозяйственности. Что еще более важно, группа бронирования прямо пообещала кусок праздничного торта и записку ко дню рождения моей жены 31 декабря. Несмотря на два напоминания, в этот день это обязательство не было выполнено. Торт наконец доставили только после того, как прошла ночь, что полностью перечеркнуло цель и поставило меня в неловкое положение перед женой. Я являюсь профессиональным консультантом по поездкам, и стандарты обслуживания играют решающую роль в моих рекомендациях. Хотя отель имеет отличный продукт, отсутствие координации и невыполнение подтвержденных заявок гостей серьезно повлияли на наш опыт. Надеюсь, руководство конструктивно воспримет эту обратную связь и усилит внутренний контроль сервиса, так как у отеля есть серьезный потенциал, если последовательность сервиса повысится.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 01.01.2026
Весь опыт был хорошим. Мы всегда возвращаемся в Пулман каждый год. И Харрис, который был главным рестораном, отлично справился со всеми нашими потребностями. Большая служба
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 22.12.2025
Джэшерс, который готовит коктейль в представительском салоне, очень больничный. Большое спасибо за гостеприимство!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 11.12.2025
У отеля хорошее расположение. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько торговых центров и памятников, например, башни-близнецы Петронас. Номер хороший и просторный. Завтрак в ресторане имеет хороший выбор и что-то для каждого. Представительский зал был немного менее гостеприимным, чем пять лет назад. Я не чувствовал себя желанным гостем. " За завтраком кто-то пришел и принял мой заказ. К сожалению, это касалось и вечернего коктейля, и ни один из них в это время не был занят.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 25.10.2025
Место: напротив торгового центра Pavilion. Район Букит Бинтанг находится всего в 5 минутах ходьбы. Хотя Conlay & Bukit Bintang MRTs всего около 10 минут ходьбы, я бы рекомендовал заказать такси через GRAB Номера: Мы заказали апартаменты с 2 спальнями, так как мы путешествовали с 2 детьми. Вся квартира была очень хорошо разбросана. Он имел небольшую мини-кухню, обеденный стол и большое пространство гостиной. В каждом номере были отдельные телевизоры и туалеты (с ваннами! ) . На кухне были предусмотрены некоторые предметы первой необходимости, холодильник и плита. Завтрак: Жители служебных апартаментов имеют отдельную зону завтрака на 10 этаже. Достойный спред с местными и международными вариантами. Проверка - В: немного медленно, учитывая, что я член Gold для Accor. Проверь - выключи: супер быстро В целом - стоит того и отлично комфортное пребывание.
Raiden
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 06.10.2025