Нахожусь в отеле. Возникла проблема с бронированием по питанию. Был оплачен тариф завтрак обед/ или ужин, однако, у отеля информация отсутствует, указаны почему-то обеды, которые нам совсем не нужны, мы не обедаем. Не буду долго описывать проблему бронирования с Островок, это будет другой отзыв, Скажу следующее, что отдыхаем в сети Grand Hyatt не первый раз и не ожидала такого подхода к своим гостям. Нас оставили без ужина, в то время, когда было сказано менеджером с утра, что получили подтверждения нашей оплаты. У нас есть подтверждение -ваучер, где видно, что все оплачено. Сейчас идет разбирательство. Ребята, вы что не можете внутри решить этот вопрос? Не впутывать и не портить гостям отдых? И более того оставить гостей без еды, какая там разница в цене между обедом и ужином? Не стыдно? Нас всего два человека! Пока разбираемся с Островком, закончился и обед, и ужин. В итоге наш день полностью голодный, но оплаченный. Очень жалею, что забронировала этот отель. В прошлом году были в Маскате, остановились в Shangrii La При раннем заезде предложили завтрак, который не входил в бронь. У Hyatt здесь видимо совсем дела плохи. Или менеджеры не на своем месте.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 13.01.2026
Очень приличный отель. Вежливый, доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Приехали двумя парами и сначала нас поселили в разных корпусах (ранний заезд, номера ещё не освободились) после 14.00 подошли на ресепшен и попросили поселить нас поближе. Менеджер сразу предложил нам номер рядом с нашими друзьями. Оман - сказка и отель этой сказке вполне соответствует!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 12.11.2025
Хороший отель у моря. Жаль, нельзя купаться в бассейне до семи утра и после семи часов вечера. Было бы здорово, если бы поздно вечером можно было бы поужинать в отеле, но нет, всё закрыто.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 14.10.2025
Туризм и отдых в Омане , идеальное место для остановки ! Рядом один из лучших пляжей , удобно ездить на экскурсии . Отель в восточном стиле с прекрасным обслуживанием и большими удобными номерами . Рекомендую
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 15.01.2023
Атмосферный отель, отличная локация, пляж, набережная, близость кафе, ресторанов. Из минусов можно отметить, что требуется реновация, которая как-будто бы уже началась в одной части отеля. Говорят, что в этом году она будет значительная, в том числе зоны бассейна. Завтраки очень хорошие, но можно отметить, что фрукты не всегда спелые и вкусные. А в остальном всё супер. К персоналу реально нет никаких претензий, все очень дружелюбные, учтивые, вежливые и готовы всегда прийти на помощь если нужно. Это можно сказать абсолютно про всех от ресепшн, до фитнес и спа центра, в ресторанах и у бассейна, всем большое спасибо! Всегда хочется возвращаться в этот отель!
Mikhail
- Дата путешествия: 31.12.2022
- Дата отзыва: 28.12.2022










































