Эрмитаж

Очень ценю свое и Ваше время, поэтому уделяю несколько минут написанию этого сообщения. Я забронировал на 3 ночи гостиницу "Эрмитаж" в Москве (на расчетном чеке почему-то написано "гостиница Энергетик"). Мой выбор был обусловлен пешей доступностью к нужному мне учреждению. Обычно я стараюсь останавливаться в известных сетевых отелях или, на крайний случай, в проверенных отелях с хорошими отзывами. При выборе упомянутой "гостиницы" прочитал отзывы, понял, что будет так себе, но все же остановил свой выбор именно на ней, т.к. в ближайшем окружении все было ещё печальнее, как мне показалось по фото и отзывам. В "гостиницу Эрмитаж" (по факту Энергетик) приехали в 01.30 ночи. Разумеется, на ресепшн никто нас не ждал, пару звонков и 5-6 минут ожидания все исправили. Внешний вид и запах внутри "гостиницы" сразу нас смутили. Все старое, грязное, поломанное, ресепшн из какой-то старой мебели переделан, провода жгутами валяются на полу, освещение как в подземном переходе Челябинска в 1993 году,  "декорации" на стенах развешены криво, не в тему... Запах - устойчивый запах грязной общественной бани. В общем, полный ужас. Но на улице 01.30 ночи и варианты искать не с руки, уже хочется отдыхать. Поэтому оплачиваем и заселяемся. Нам выдают железный ключ с пластиковым брелком, улыбнулись, вспомнили прошлое. Улыбка, конечно, уже была скептической. Но то, что мы увидели в номере повергло нас в шок! Говоря юридическим языком, нашей психике нанесли травму, оскорбили наши чувства и нагло обманули нас, введя в заблуждение представленными на вашем сайте фотографиями номеров. В реальности - это адская помойка, ночлежка для бездомных не москвичей даже, думаю бездомные москвичи обитают в лучших условиях. Сказать "грязно" об этом номере - это похвалить! На Казанском вокзале в Москве показательная идеальная чистота, по сравнению с этой "гостиницей", надеюсь, вы понимаете о чем я. Признаться, вид этого номера вызвал у моей жены рвотный рефлекс, но если бы она заглянула в "санузел" (сохраняю терминологию), её бы точно стошнило. Эту комнату туалетом действительно назвать нельзя, это именно "санузел". Признаться, я НИКОГДА не бывал в таких "гостиницах", тем более, в центре Москвы. Наверное, такие места существуют, но это в лучшем случае хостел (правда, в хостелах я тоже не бывал, но у меня именно такие представления о них) и уж точно не отель 4 звезды, как заявлено на Островке и у них на табличке перед входом. Разумеется, проведя в "номере" меньше минуты, мы вернулись на ресепшн и отказались от заселения. Справедливости ради отмечу, что деньги нам вернули

Мы приехали 23 февраля заселиться на ресепшене сидит бабуля которая регистрирует 1 человека в час.Надо же думать кого сажать в праздник. Приехали на 1 день .Скопила куча народу .Не кого раньше времени не силила .ужас что за сервис .Не когда такого не была уже 4 раз здесь .

Мы приехали 23 февраля заселиться на ресепшене сидит бабуля которая регистрирует 1 человека в час.Надо же думать кого сажать в праздник. Приехали на 1 день .Скопила куча народу .Не кого раньше времени не силила .ужас что за сервис .Не когда такого не была уже 4 раз здесь .

Всем доволен , была проблема с горничными но ее уладили , когда заказал в ресторане корейку и салат , подача блюд была 45 минут … Еда не вкусная с обеда по ужин , на Завтрак вкусно все . Хорошо , что официанты нашли подход к гостю (наблюдали за ними ) , сделали комплимент (очень приятно) вообщем официанты - умницы

Самый ужас отель в котором довелось размещаться. Приехали туристической группой, 20 человек, заблаговременно забронированы и оплачены номера по безналичному расчету. В 14-00 4 ноября, группа ждала своего заселения, полтора часа, пару номеров предоставленные в 15 -00, оказались не убранными, белье не заменено, мусор. Поесть не удалось, так как ресторан работал до 15, администратор предложила чай с пироженным, но видимо действия персонала не не согласованы между собой, в ресторане гости были отправлены без чая и пирожек. В таком случае , как минимум, необходимо и правильно сделать перерасчёт стоимости номеров. На 4 звёзды отель не тянет. Ужас, хамство, некомпетентность персонала. Не хотите испортить себе настроение и отдых в целом не рекомендую!!!

Была в этом отеле с 5 по 6 августа. В целом неплохо… Отель расположен в спокойной части города, в пешей доступности от метро,рядом расположен сквер, в котором можно прогуляться и отдохнуть на лавочке. В номере тапочки, чайник и чайные принадлежности, так же мыльные принадлежности в ванной комнате.Завтрак в отеле шведский стол. Что не понравилось: пульт от кондиционера пришлось просить несколько раз, т.к температура воздуха на улице была больше 30 градусов. Ещё очень возмутила грязь в номере. Вся посуда для питья была очень грязная, мутная и с отпечатками губ. Чайные ложки липкие и тоже грязные. В раковине куски еды, а в душевой кабине частицы упаковки от мыла.

Ужасное обслуживание в ресторане. Обслуживание производят два мальника скорее всего, что не в трезвом состоянии. Пришли на бизнесс-ланч, сделали заказ, ожидание составило 1ч 05 мин., подходили напоминали 3 раза. Через час нам сказали, что заказ наш потерян)))! Бинго просто. Ушли! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ! На завтраке в омлете волосы размещены в хаотичном порядке, тостер не работает, кофе пить опасно для жизни!

Прочитала отзыв товарища под №H8705HH_ и просто в шоке. И завтрак у человека после 9 утра отсутствует, и запах канализации в номере... Почитать, так просто жуть-жуткая, а не отель. Я из этого отеля вернулась утром. Три дня, 2 ночи. Второй раз останавливалась в этом отеле. Начну с завтраков. Раньше 9.30 я туда не приходила. Еды просто много. И блинчики 2 видов - с творогом (ну ооочень вкусные) и с ветчиной- сыром, и сосиски, и картошка, и каши, и овощи, и яичница, и мюсли, и сыр-колбаса е/к, и какое-то мяско, и творог, и лимон-апельсин, и много чего еще. Соки. Чай черный и зеленый, кофе, молоко, вода. Если все перечислять - места не хватит. Боксы с едой (или как они правильно называются) постоянно пополняются, еда горячая. И вкусная. Блинчики - просто выше всяких похвал, очень вкусные сосиски и сырокопченая колбаса - ну просто на редкость вкусные. Теперь бизнес ланч. Стоимость 500р. С 13 до 16. В день отъезда пропустила время, пришла в 16.30. Думала, что просто пообедаю в ресторане. Но мне предложили бизнес-ланч. Это салат -цезарь, греческий или еще какой-то салат. Суп дня. У меня на выбор был борщ или грибной. Шницель куриный, свиной и еще 2 наименования, гарнир - жареный картофель, пюре и что-то еще. И чай. До вечера хватает. Я так подробно по поводу еды, т.е. товарищу, написавшему отзыв, еды не хватило. Или якобы не хватило. По поводу ужина ничего не могу сказать, т.к. ужинала не в отеле. Теперь о номере. Никакого постороннего запаха не было. У меня при одноместном размещении был номер с 2 кроватями. Никакой жары-духоты не было, температура комфортная. В номере тихо. Возможно, мне просто повезло с соседями. Окна выходили во двор. Но если окна будут выходить на улицу, то это тихий переулок, где практически нет движения транспорта. Не думаю, что кто-то может там шуметь и мешать. В номере телевизор (каналов 20, наверное), холодильник, телефон, чайник, пакетики -чай черный и зеленый, кофе, сахар. Огромный плюс - множество удобно расположенных розеток. Большой шкаф-купе. Большое зеркало. Тапочки и рожок для обуви. Душевая кабина, туалет, раковина, большое зеркало с подсветкой, фен. Гели для душа, шампуни, два варианта геля для тела, шапочка для душа, зубная щетка и паста, станок для бритья, еще какие-то нужности. Белоснежное белье. Удобная кровать, удобная (для меня, т.к. все индивидуально) подушка. Полотенца, которые хорошо впитывают воду. А для меня во многом уровень отеля определяется качеством полотенец - мягкие или нет, как впитывают воду... В самом отеле чистота-чистота. На улице грязь и мокро, Но полы чистые. Их моют-протирают постоянно. И люди.... Какие замечательные люди там работают! Приветливые, доброжелательные, корректные. Вот все добрые слова к ним применимы. Причем все это не по обязанности, а от души. Готовы помочь в любой ситуации. Абсолютно в любой. Это и на reception, и в ресторане. Отношение к гостям отеля просто идеальное, какое-то уютно-домашнее. А еще - с учетом того, что наступающий год - это год кролика, в отеле появились два очаровательных маленьких кролика. Ну такая милота))) Этот отель я смело могу советовать для размещения. Мне кажется, что вы об этом точно не пожалеете.

Один из самых отвратительных отелей! В комнате топили очень сильно, спать было невозможно. На рецепции очень медленно работали. Завтрак невкусный, как в больнице, все холодное, и шведский стол не пополняют, пока не скажешь.Рядом нет никаких магазинов, до станци метро далековато. Не рекомендую

Пришла на завтрак в 9:20, процентов 80 еды отсутствует. На просьбу принести ответили-закончилось все. Яичница закончилась????реально???нельзя пожарить????Не работает ни одна кофемашина!Нет черного чая и воды в кулере-правда попросила,принесли спустя 10 мин. Ровно в 9:52 принесли блинчики с творогом после общего скандала. Значит просто не хотели готовить нам?!. В номере очень сильный запах канализации. Из плюсов:чистое постельное белье и очень вежливый администратор. Слышимость высокая, обои отходят кое-где,но это ерунда. Никогда не вернусь,не смотря на месторасположение.

+4

Прекрасный отель, очень удобное месторасположение. Для командировки, я бы сказала, вполне достойно. Есть и вкусные завтраки, обеды, ужины. Персонал очень вежливый и готов прийти на помощь по любому вопросу. При отеле имеется своя парковка, не нужно искать где-то по улице.

Первоклассный метрдотель, причём оба мужчины, ощутили себя как во времена империи, радушный хозяин располагает к уюту... В части завтрака очень достойно, много вариантов еды, наесться получается полностью. Даже можно поужинать и пообедать простой домашней пищей за сущие (для Москвы) копейки. Комната большая, с ребёнком обеспечили и кроватью и материалами для укрытия. Поскольку дом очень почтенного возраста лучше селиться выше 2 ого этажа. Тихо, легко выспитесь. Минус только один отсутствие нормальной вытяжной вентиляции и усилителя сигнала сети. Если цены не будут задирать выше 4т то цены отелю не будет.

Отлтчная локация. Центр Москвы .До метро примерно 10 минут пешком. Практически на Покровском бульвре. Возможность променанда по историческим и литературным местам старой Москвы. Сам бутик-отель небольшой. Сервис неплохой. Завтраки приличные .Есть из чего выбрать. .Номерной фонд не новый. Нужно внимательно выбирать номер при заселении.,т.к. не все номера в хорошем состоянии. По соотношению локация-цена-качество один из лучших вариантов размещения в Москве

Отель «Эрмитаж», очень хорошее место. Останавливались в данной гостинице с детьми, в номере Люкс. Номер чистый, и в нем есть все необходимое для проживания (тапочки; халаты; наборы: зубной, косметический, бритвенный, шапочка для душа; шампунь, гель для душа, лосьон для тела были в симпатичных бутылочках, что очень удобно. В номере уютно, красивая мебель, телевизоры в каждой комнате (причем с нормальными программами, а то в некоторых отелях и посмотреть детям не чего), чайник, бокалы для вина, и чашки. Так же порадовал кондиционер в каждой комнате, но к сожалению на момент приезда не работал. Освещение хорошее и на любой вкус, от люстр и торшера, до светодиодной ленты. Ванная комната стандартная. В самом отеле красиво. До станции метро «Курская» и соответственно до данного вокзала несколько минут ходьбы. Есть рядом магазины «Дикси» и «5-ка». Завтрак «шведский стол» стандартный, голодным не уйдешь. После отъезда мне перезвонили и сообщили, что при уборке номера обнаружили мои часы, которые я забыл (так я понимаю присвоения со стороны персонала нет, что также радует.). Персонал гостиницы приветливый, услужливый, за что им огромное спасибо.

В душевой воняло плесенью, вода из душевой кабинки не утекала, грязная мебель и люстры, раздолбаная кровать, обшарпанный номер и сама гостиница, на завтраке не было черного чая. Пакетики кончились. Оплатил гостиницу онлайн через их сайт. При заезде выяснилось что администратор не видит мою оплату. Хорошо что в телефоне сохранились подтверждения оплаты. Минут 20 пришлось выслушивать от администратора что мне не следовало оплачивать онлайн.

Хотя номер и был со скидкой, но степень его ушатанности просто поражает. Начиная с двери в ванной, которая при открытии скребет натурально по полу. Окно после открытия просто не закрывается. Переключатель в душе не поворачивается и мы на всю ночь остались без душа. Повернуть переключатель ничем не удалось. В отеле смогли помочь только ближе к выселению, номер другой тоже не согласились дать. Это могло бы кардинально изменить впечатление , но в итоге всё время прошло довольно безумно. Душ удалось принять только за час до выезда. Отдельно доставил фейк от администратора про коронавирус и вакцины, но это как раз было просто мило и забавно. Бесплатный завтрак в отеле действительно есть, но это какие-то письмени, нарезанные овощи и немного хлеба с ветчиной и сыром. Их, кстати, приносят в номер.

Отель расположен в центре Москвы, рядом есть что посмотреть. До метро минут 10-15 пешком. Вернулся с прогулки достаточно поздно. на рецепшн посоветовали куда сходить покушать. Недалеко от отеля и вкусно. Трамвайная остановка в шаговой доступности. Теперь о номере. Номер был одноместный, размер для этой категории нормальный, только для одного. В номере телевизор, бесплатные туалетные принадлежности, душевая кабина. Достаточно чисто. Кондиционер работал нормально. Вообщем для путешествующего в одиночку, на твердую четверку.

Отель находится в спокойной части города. Минут 25 пешком до Кремля. Минут 15 до станции метро Чистые пруды. Сам отель достойный, персонал доброжелательный. Завтраки в цене, разнообразные. Общее впечатление хорошее.

+3

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. В эту поездку была в командировке. Заселили достаточно быстро и точно в срок (в 14.00). Номер достался весьма хороший: огромный, чистый, уютный; встречал приветственный набор: вода, чай, кофе. В номере кондиционер, вентилятор, телевизор, холодильник, чайник, есть моющие средства (шампунь, гель), крем для тела. Окно выходит на тихий двор, поэтому можно даже на ночь открывать окно - не шумно. Ванная комната не большая, но чистая, хорошая сантехника. Завтраки обильные, разнообразные (каши, омлет, запеканки, сосиски, вареные яйца), выбор нарезанного мяса и сыра, много десертов, стоит кофемашина. Также очень удобное месторасположение - тихий центр и недалеко от метро. Работники на рецепции очень отзывчивые и всегда стараются помочь. За это отдельная благодарность.

В данном отеле довольно недорогое проживание. Завтрак включён. Шведский стол. Вкусный и разнообразный. Персонал отзывчивый. Отличная звукоизоляция. Сам Отель находится в 25 минутах пешей прогулки до Красной площади. Ст.м.Китай-город в 17 минутах. Из минусов: не помешало бы провести косметический ремонт в коридорах. Мы жили на 5 этаже и у нас в лифтовой холле вся стена была как будто после потопа.